Политика за връщане
Отказ
Приемаме анулиране на поръчката преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане на стоки (ако е приложимо)
Приемаме връщане на стоки. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на стоката.
Продуктите, които отговарят на условията за връщане, трябва да бъдат неизползвани, в същото състояние, в което са получени, и да запазват оригиналната си опаковка. За обработка на връщания е необходимо да представите касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте стоките обратно на производителя.
Таксите за доставка ще бъдат начислени само веднъж (включително за връщането); няма да се начисляват такси за повторно складиране на стоки, върнати от потребителите.
Политика за възстановяване на суми (ако е приложимо)
След като получим и проверим върнатия продукт, ще изпратим имейл за потвърждение на получаването и ще ви информираме за състоянието на одобрението за възстановяване на сумата. Ако е одобрено, възстановяването ще бъде обработено в рамките на 5-7 работни дни и автоматично ще бъде възстановено на вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили вашето възстановяване, моля, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашия издател на кредитни карти. Възстановяването ще бъде официално кредитирано в рамките на 7 работни дни. След това се свържете с вашата банка. Възстановяванията обикновено изискват време за обработка, за да се покажат в акаунта ви. Ако сте преминали през всички стъпки по-горе и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на имейл: service@ukonlyso.com.
Отказ
Приемаме анулиране на поръчката преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане на стоки (ако е приложимо)
Приемаме връщане на стоки. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на стоката.
За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също трябва да бъде в оригиналната си опаковка. За да завършите връщането, изискваме касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката обратно на производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани само веднъж за таксите за доставка (включително за връщането); няма да се начисляват такси за повторно складиране за връщане на продукт.
Възстановяване на суми (ако е приложимо)
След като получим и проверим вашето връщане, ще изпратим имейл, потвърдителен за получаването. Също така ще ви уведомим за състоянието на одобрението на вашето искане за възстановяване на сумата. Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено в рамките на 5-7 работни дни и автоматично ще бъде възстановено на вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяването си, моля, първо проверете банковата си сметка.
След това се свържете с вашия издател на кредитни карти. Възстановяването ще бъде официално кредитирано в рамките на 7 работни дни. След това се свържете с вашата банка. Възстановяванията обикновено изискват време за обработка, за да се появят в акаунта ви. Ако сте изпълнили всички стъпки по-горе и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на имейл: service@ukonlyso.com.
Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на имейл: service@ukonlyso.com, за да получите адреса за връщане.
Ако връщането е по вина на потребителя, потребителят трябва да поеме разходите за доставка. Специфичната такса ще зависи от куриерската компания, която изберете.
Ако по наша вина, получените стоки са повредени или не съвпадат с поръчаното, потребителят не трябва да поема разходите за доставка по тази причина.
Адрес за връщане:
3-ти етаж, сграда А, фабрична сграда, индустриална зона Хейу, общност Цанчън, улица Фухай, район Баоан, Шенжен, Китай.